SWOT analizi; incelenen kurumun, tekniğin, sürecin, durumun veya kişinin - - - - yönlerini belirlemekte ve dış çevreden kaynaklanan - - - - saptamakta kullanılan bir tekniktir. Verilen metinde boşluklara sırasıyla aşağıdakilerden hangileri gelmelidir?
güçlü ve zayıf - fırsat ve tehditleri
önemli ve önemsiz - acil ve normal ihtiyaçları
güçlü ve zayıf - müşteri ilişkilerini
önemli ve önemsiz - fırsat ve tehditleri